2019 წელს ვეზირმა საქართველოს ბანკში მოახდინა Genesys-ის ქოლ ცენტრის სისტემის მიწოდება და ინტეგრაცია. Call centre software მოიცავს ზარის ფუნქციონირებისთვის განკუთვნილ სატელეფონო სერვისებს, ავტომატური დამსწრე აპლიკაციების დიზაინის დაგეგმარებას და სამუშაო სივრცეში სწორი და ეფექტური თანამშრომლობისთვის საჭირო პირობებს. აღსანიშნავია, რომ ბანკში არსებული CISCO-ს წარმოების ქოლ ცენტრის სისტემა სრულიად შეიცვალა.
